AliExpress iade nasıl yapılır?

AliExpress iade nasıl yapılır?

AliExpress'te iade yapmak için aşağıdaki adımlar izlenir:

• Sipariş detayına girin

• "Tartışma Aç" (Open Dispute) seçeneğine tıklayın

• İade tercihini seçin :
  • "Yalnızca Para İade" (Refund Only);
  • "Ürün + Para İade" (Return Goods & Refund)

• Tartışma nedenini girin :
  • hasarlı ürün;
  • yanlış ürün;
  • kalite sorunu

• İade miktarını belirleyin

• Kanıt yükleyin :
  • ürünle ilgili sorunu kanıtlayacak fotoğraf veya videolar ekleyin

• İşlemi onaylayın

Ürün iadesi satıcıya ulaştıktan sonra para iadesi gerçekleşir . Gönderi bedeli genelde alıcıya aittir

AliExpress, genellikle 3-15 gün aralığında iade ödemesini gerçekleştirir. Bankaların işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir

Daha fazla bilgi için AliExpress'in yardım merkezine (helpcenter.aliexpress.com) başvurulabilir

AliExpress gümrük iade belgesi nasıl alınır?

AliExpress'ten gümrük iade belgesi almak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Gümrükten Geçmeyen Ürünü Tespit Etmek: Takip numarası kullanarak kargonuzun durumunu kontrol edin veya satıcıdan bilgi alın. 2. Satıcı ile İletişime Geçmek: Sipariş detayları ve gümrük sorunu hakkında satıcıya bilgi verin. 3. İade Talebi Oluşturmak: AliExpress hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümüne gidin, sorunlu sipariş için "İade ve Geri Ödeme Talebi" seçeneğine tıklayın ve gerekli belgeleri ekleyin. 4. AliExpress'in Değerlendirmesi: AliExpress, iade talebinizi değerlendirecek ve durumu inceleyecektir. 5. Para İadesi Süreci: İade talebiniz onaylandığında, para iadesi işlemi başlatılacak ve ödemeniz aynı yöntemle yapılacaktır.

Sipariş iptalinde para iadesi olmazsa ne olur?

Sipariş iptalinde para iadesi alınamaması durumunda, müşterinin bankasıyla iletişime geçmesi önerilir. Eğer iade belirtilen süre içinde gerçekleşmezse, aşağıdaki adımlar izlenebilir: Müşteri hizmetleri ile iletişim: İlgili platformun veya ürünün satın alındığı sitenin müşteri hizmetleri aranarak veya canlı destek hattına bağlanarak durum hakkında bilgi alınabilir. Şikayet talebi oluşturma: Ürün veya siparişle ilgili sorun, "Canlı Yardım" veya benzeri kanallar aracılığıyla şikayet olarak iletilebilir. Ayrıca, siparişin teslim alınması ve iade edilmemesi durumunda, yapılan ödeme Güvenli Hesap'ta bekletilir ve belirli koşullar altında geri alınabilir. Her durumda, detaylı bilgi ve destek için doğrudan ilgili kurumla iletişime geçilmesi önerilir.

Ali Express sipariş iptal edilirse ne olur?

AliExpress'te sipariş iptal edildiğinde şu durumlar gerçekleşir: Para iadesi: Siparişin kargoya teslim edilmeden iptal edilmesi durumunda, para 24 saat ile 7 iş günü içinde işlem yapılan banka hesabına geri iade edilir. Satıcıyla iletişim: Sipariş işleme alındıktan sonra iptal için satıcıyla iletişime geçilmesi gerekir. Geri ödeme: İptal edilen siparişler için geri ödemeler, orijinal ödeme yöntemine yapılır. Siparişin iptal edilebilmesi için kargoya verilmemiş olması gerekir.

Aliexpress 15 günde gelmezse ne olur?

AliExpress'ten verilen bir sipariş 15 gün içinde gelmezse, alıcı koruması devreye girer ve aşağıdaki adımlar izlenebilir: Ek süre talebi: Satıcıyla iletişime geçerek ek süre istenebilir. Dispute (anlaşmazlık) açma: Alıcı korumasının bitmesine son 5 gün kala ürün gelmediyse, "Open Dispute" (Anlaşma Aç) seçeneği ile anlaşmazlık başlatılabilir. Para iadesi veya yeniden gönderim: Belirli zaman dilimlerinden sonra para iadesi veya yeniden gönderim hakkı doğabilir. Uzun süreli gecikmelerde, soruşturma için AliExpress'te bir anlaşmazlık davası açılması önerilir. Ayrıca, gümrük işlemleri de teslimat süresini etkileyebilir ve gecikmelere neden olabilir.